自常州鼎立有限公司成立之初，就一直奉行“以客户为中心”的服务理念，在“您的满意，就是我们的成就”这一经营理念指导下， “了解客户的需求，满足客户的需求，提供客户优质的产品”成为我们努力追寻的目标。
　　我们始终坚持这一目标，为客户提供质量优良，价格合理的多种类型轴承产品。协助每一位客户准确达到目标，创造辉煌成绩。
　　尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨。
　　用“心”制造、用“心”服务，是我们的服务理念。
　　用心——用心极致地生产制造出每一套轴承，视质量为生命，为客户把好首道关口——产品质量关。
　　关心——想客户所想，急客户所急。我们为客户提供成本低、响应迅速的 Email 咨询答疑，及时为客户解决轴承运行过程中出现的问题。
　　细心——细致入微，防患未然。预先提醒客户轴承在运作中可能会现出现的潜在问题。
　　诚心——诚心教授客户装卸轴承的方法，使轴承得到更合理地运用，以延长轴承使用寿命。
　　贴心——时刻站在客户角度，分析客户的需求，及时调整和优化公司产品结构，满足客户需求。
　　客户所须，即我所为。我们将从设计、制造、检测、订货、出货、跟踪等每一流程出发，倾心为客户做好售前、售中、售后的每一环节的服务。